Geschäftsbedingungen

Modalità di pagamento

Gaierhof mette a disposizione più modi per pagare i tuoi acquisti:

  • Bonifico bancario (anticipato);
  • Contrassegno (solo per l'Italia);
  • PayPal.

Bonifico bancario

In questo caso dobbiamo ricevere il pagamento prima della spedizione della merce e dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine.
Oltrepassata questa scadenza, l'ordine sarà automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare numero ordine, data ordine, nome e cognome del cliente.

Il bonifico bancario dovrà essere intestato a:

Azienda Vinicola Gaierhof
Via IV Novembre, 51
38030 Roverè della Luna (TN)

IBAN IT45 O 0324035030000010061370

Banca di Trento e Bolzano
Agenzia di Mezzocorona
Piazza San Gottardo, 52 - Mezzocorona (TN)

Contrassegno (solo per l'Italia)

Il pagamento viene fatto direttamente al corriere che consegna la merce.
Va tenuto presente che il corriere accetta solo contanti e non consegnerà la merce in caso di mancato pagamento.

  • Non si accettano pagamenti per importi superiori a 600 euro.
  • Per questo tipo di pagamento si applica un costo aggiuntivo pari 6 euro.

Paypal

PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi.
Il pagamento infatti avverrà tramite il conto PayPal.

Condizioni di vendita

Il negozio on-line Gaierhof.com (con riferimento al dominio www.gaierhof.com) è di proprietà esclusiva di:

Azienda Vinicola Gaierhof
P.IVA. 01953880224
REA 190269

Via IV Novembre, 51
38030 Roverè della Luna (TN)

Tel. +39 0461 658514
Fax. + 39 0461 658587

Codizioni di vendita:

  • si effettuano spedizioni solo all'interno del territorio italiano (isole comprese)
  • tutti i prezzi esposti al pubblico sono inclusi di IVA
  • tutti i vini presenti nel nostro negozio online sono realmente disponibili presso la nostra sede
  • tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione
  • la spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria, e verrà resa disponibile online nella pagina personale di ogni cliente nella sezione “gestione account > Informazioni ordini
  • i prezzi pubblicati dei prodotti e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo Gaierhof.com si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno
  • nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, Gaierhof.com si riserva il diritto di rinunciare alla vendita

Informazioni, consigli e reclami presso:

e-mail: informazioni@gaierhof.com
telefono:  +39 0461 658514

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Merce difettosa / spedizione danneggiata

Nel caso di merce difettosa:

  • la merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Azienda Vinicola Gaierhof.

Nel caso di spedizione danneggiata:

Qualora riceviate dei pacchi da Gaierhof.com visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino) potete fare come segue:

  • respingere il pacco danneggiato firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere ad una nuova spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione, se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Gaierhof vi restituirà le somme versate.
Le spese per una eventuale spedizione sono completamente a carico di Gaierhof.com.

Informativa sul diritto di recesso

Gli acquisti sul sito Gaierhof.com sono soggetti al D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.

Condizioni del diritto di recesso

  • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro
  • il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
  • le spese di spedizione saranno a carico del cliente
  • al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
  • per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Procedura da seguire

Inviare una e-mail a informazioni@gaierhof.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

  • numero d'ordine e data ordine
  • numero fattura
  • quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo)
  • le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a

Gaierhof
Via IV Novembre, 51

38030 Roverè della Luna (TN)

Tempi di rimborso

Gaierhof si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

Corrieri

Tutte le nostre spedizioni sono affidate a Mail Boxes Etc.
Tutti i nostri prodotti saranno trasportati con adeguati imballi e coperti da polizza assicurativa che tutela il cliente in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto dell'ordine.
Appena partita la spedizione, vi invieremo una e-mail di conferma contenente il codice spedizione e il relativo corriere.
Potrete costantemente verificare lo stato della spedizione sui siti dei corrieri, utilizzando direttamente il codice spedizione.

Prezzi:

Le spese di spedizione per le destinazioni in tutta Italia sono di € 9,60.
Per la spedizione in contrassegno è necessario aggiungere € 6,00 al costo della spedizione.

Le spedizioni verranno effettuate solo entro il territorio italiano.